草案，正式上线前请律师审阅
隐私政策
运营方：深圳市创帧科技有限公司 更新日期：2026年11月2日
深圳市创帧科技有限公司（以下简称“我们”）运营Cobox（以下简称“本服务”）。我们知道企业资料和个人信息对你很重要，本政策用平实的话说明：我们收集哪些信息、怎么用、交给谁处理、存多久，以及你有哪些权利。
一、我们收集哪些信息
1. 注册和登录
手机号或邮箱、你填写的姓名或称呼、密码。密码经过加密处理后保存，我们看不到原文。
2. 企业信息
企业名称、行业、文件抬头（公司全称、地址、电话、落款）、省钱账单使用的时薪，以及企业内的同事名单和角色。
3. 使用工具时提交的内容
你在工具里填写的文字，从你选择的文件中读出的文字、表格和图片，录音转出的文字，以及生成的成品。
4. 企业资料库和样例
你上传到企业资料库或作为“照样例做”样例的资料，我们只保存从中读出的文字。
5. 订单和发票
开通会员和充值的订单记录（金额、时间、支付渠道和交易号），申请发票时填写的抬头、税号和收票邮箱。
6. 运行和安全记录
登录状态（用 Cookie 保存）、访问时的 IP 地址、浏览器类型、操作时间，以及点数扣除记录。这些信息用于保持登录、防止恶意注册和刷量、排查故障和计费。
二、你上传的文件怎么处理
- 文件在你的浏览器里读取：你选择的 Word、Excel、PDF、文本文件，由浏览器在你的电脑或手机上读出文字和表格；图片在浏览器里压缩后再发送。我们收到的只是读出来的内容。
- 原文件不保存：我们不保存你上传的原始文件。
- 录音：录音在浏览器里切成几分钟一段后传给语音识别服务转成文字，录音本身不保存，只保留转出的文字。
- 任务内容保存在你的历史记录里，可以删除：你每次使用工具提交的内容和生成的成品，保存在企业的“做过的活”里，方便你再次下载或修改。你可以删除自己的记录，负责人和管理员可以删除企业内的记录。删除后内容随即清除，只保留件数、扣点等统计数字，用于省钱账单和点数明细。
- 生成的海报图片保存在企业账户里，供你下载。
三、我们怎么使用这些信息
- 提供你要求的服务：生成成品、按企业资料回答、照样例出文件、统计省钱账单。
- 计费、开发票、处理退款。
- 账号安全、防止滥用、排查故障、依法配合监管。
- 我们不会用你的内容训练模型，也不会把你的内容用于广告推送，或出售、出租给任何人。
四、交给谁处理
生成成品需要调用大模型服务。我们只使用中国境内、已按规定备案的大模型服务，按任务需要自动选用其中一家；一家出故障时，会换另一家完成同一件活。每次只传送完成这件活所需的内容。
| 服务商 | 用途 | 传送的内容 |
|---|---|---|
| DeepSeek（深度求索） | 文字生成、看图 | 你这次提交的文字、从文件中读出的文字和表格、图片 |
| 智谱 | 文字生成 | 你这次提交的文字、从文件中读出的文字和表格 |
| 月之暗面（Kimi） | 长文档处理、看图 | 你这次提交的文字、从文件中读出的文字和表格、图片 |
| 阿里云百炼（通义千问） | 文字生成、看图、录音转文字、海报生图 | 你这次提交的文字、图片、录音片段、海报的画面描述 |
| 微信支付、支付宝 | 付款 | 订单号、金额（你的银行卡信息由支付机构收集，我们拿不到） |
我们通过接口调用上述大模型服务，并依据服务协议要求服务商不得将传送的内容用于模型训练，只能为完成本次请求处理数据。具体使用的模型和备案情况，见《模型与算法公示》。
除上述情况和法律法规要求外，我们不会向第三方提供你的个人信息。如需新增服务商，我们会更新本政策。
五、存放地点和保存期限
- 你的信息存放在中华人民共和国境内的服务器上，不向境外传输。
- 账号信息、企业信息和历史记录在账号存续期间保存；你删除或注销后，我们在 15 个工作日内删除或匿名化处理，法律法规要求保存的（如订单和发票记录）除外。
- 安全日志按《网络安全法》要求保存不少于六个月。
六、我们怎么保护信息
- 网站全程使用 HTTPS 加密传输；密码加密保存。
- 企业之间的数据相互隔离，同事按负责人、管理员、成员分级授权。
- 工作人员进入后台需要二次验证，后台操作留有记录。
- 如发生个人信息安全事件，我们会按规定告知你并向主管部门报告。
七、你的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，你对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制你的个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的信息；
- 删除你的个人信息和历史记录；
- 撤回你的同意（撤回不影响撤回前已进行的处理）；
- 注销账号；
- 要求我们解释个人信息处理规则；
- 在符合条件时，请求将你的个人信息转移至你指定的其他服务。
其中大部分可以在网站上自己操作；其余的，发邮件到 support@example.com，我们在核实身份后 15 个工作日内处理。
八、企业用户的特别说明
企业账户里的同事信息、上传的资料中可能含有你公司员工、客户或求职者的个人信息。对这部分信息，你所在的企业是个人信息处理者，我们受企业委托处理。请确保你有合法依据上传这些信息，并已按规定告知相关个人。
九、未成年人
本服务面向企业和职场人士，不面向未满 14 周岁的未成年人。如发现误收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除。
十、本政策的更新
本政策更新后会在本页公布；涉及收集范围、使用目的或第三方变化等重大变更，我们会以页面提示等方式另行告知。
十一、联系我们
运营方：深圳市创帧科技有限公司。对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或请求，请发邮件至 support@example.com，我们会在 15 个工作日内答复。